Política de Privacidad

En Frumzi Casino, valoramos profundamente la confianza que nuestros jugadores depositan en nosotros. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y asegurarnos de que se manejen con cuidado y respeto. Nuestra Política de Privacidad detalla los pasos que tomamos para recopilar, usar y proteger tu información. Te recomendamos que la revises detenidamente para tomar decisiones informadas al utilizar nuestros servicios de casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades en cumplimiento con las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. Este proceso es necesario para tu participación en los juegos y la provisión de los servicios relacionados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial totalmente propiedad, Friolion Limited, en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al aceptar esta Política de Privacidad, consientes la recopilación y el procesamiento de tus datos tal como se describe. Ten en cuenta que podemos actualizar este documento ocasionalmente, por lo que te animamos a revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios significa la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web de diversas maneras, incluyendo:

Datos de Registro y Comunicación: Información que proporcionas durante el registro o a través de la comunicación, como tu nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
Datos de Interacción: Registros de tus comunicaciones con nosotros a través de diferentes canales.
Datos de Transacciones y Uso del Sitio Web: Información relacionada con tus transacciones, apuestas y uso del sitio web.
Documentos de Verificación y Cumplimiento: Documentos necesarios para la verificación de identidad y el cumplimiento de los requisitos regulatorios.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para facilitar las transacciones y gestionar tus apuestas de manera eficiente.
Provisión de Servicios y Soporte: Para cumplir con tus solicitudes de servicio y ayudarte con cualquier consulta o problema.
Realización de Verificación y Comprobaciones de Cumplimiento: Para verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales.
Envío de Material Promocional: Con tu consentimiento, para ofrecerte mensajes promocionales sobre nuestros servicios.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las regulaciones, incluidas las leyes de prevención de lavado de dinero.
Monitoreo de Actividades: Para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Investigación de Mercado y Análisis de Datos: Para realizar investigaciones de mercado y analizar las tendencias de datos.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, usamos tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y ofertas. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos bajo las siguientes circunstancias:

Dentro de Nuestro Grupo: Para fines operacionales y para ofrecerte servicios.
Con Socios Comerciales de Confianza: Para ayudar en el procesamiento de transacciones y la provisión de servicios.
Con Proveedores de Servicios Externos: Para procesamiento de datos o para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Los proveedores de servicios externos están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de tus datos.

Seguridad y Retención de Datos

Priorizamos la seguridad de tus datos y cumplimos con estrictos estándares legales para la protección de datos. Retenemos tu información personal por el tiempo necesario, de acuerdo con los requisitos legales, incluyendo un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, como lo estipulan las regulaciones de prevención de lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Tus Derechos y Contacto

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, actualizar detalles incorrectos u oponerte al uso de tus datos para fines de marketing. Para cualquier duda, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si es necesario, también puedes presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes bajo el GDPR.

Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso con la protección de tu privacidad mientras aseguramos una experiencia de juego segura y conforme. Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con tus datos, no dudes en contactarnos.