Politique de Confidentialité

Chez Frumzi Casino, nous attachons une grande importance à la confiance que nos joueurs nous accordent. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir qu'elles sont traitées avec soin et respect. Notre politique de confidentialité décrit les étapes que nous prenons pour collecter, utiliser et protéger vos informations. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de nos services de casino.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité décrit nos responsabilités en matière de traitement des données personnelles des joueurs, conformément aux réglementations sur les jeux d'argent. Ce traitement est nécessaire pour votre participation aux jeux et pour la fourniture des services associés.

Notre site Web est géré par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence délivrée par Antillephone N.V.

En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données comme décrit. Veuillez noter que nous pouvons mettre à jour ce document occasionnellement, nous vous encourageons donc à le consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services signifie l'acceptation de toutes modifications.

Collecte des Informations

Nous recueillons des informations personnelles par le biais de notre site Web de différentes manières, notamment :

Données d'Inscription et de Communication : Informations que vous fournissez lors de l'inscription ou via la communication, telles que votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Données d'Interaction : Enregistrements de vos communications avec nous via différents canaux.
Données de Transaction et d'Utilisation du Site : Informations relatives à vos transactions, paris et utilisation du site Web.
Documents de Vérification et de Conformité : Documents nécessaires à la vérification de votre identité et au respect des exigences réglementaires.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

Traitement des Transactions et des Paris : Pour faciliter les transactions et gérer vos paris de manière efficace.
Fournir des Services et un Support : Pour répondre à vos demandes de service et vous aider en cas de questions ou de problèmes.
Effectuer des Vérifications et des Contrôles de Conformité : Pour vérifier votre identité et respecter les obligations légales.
Envoi de Matériel Promotionnel : Avec votre consentement, pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos services.
Assurer la Conformité Légale : Pour respecter les réglementations, y compris les lois contre le blanchiment d'argent.
Surveillance des Activités : Pour détecter et prévenir les comportements frauduleux ou illégaux.
Recherche de Marché et Analyse de Données : Pour effectuer des recherches de marché et analyser les tendances des données.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services et offres. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

Au sein de notre Groupe : À des fins opérationnelles et pour vous fournir des services.
Avec des Partenaires Commerciaux de Confiance : Pour aider à traiter les transactions et fournir les services.
Avec des Fournisseurs de Services Tiers : Pour le traitement des données ou pour respecter les exigences légales et réglementaires.

Les fournisseurs de services tiers sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sécurité et Conservation des Données

Nous privilégions la sécurité de vos données et respectons des normes légales strictes en matière de protection des données. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire, conformément aux exigences légales, y compris un minimum de cinq ans après la fermeture de votre compte, comme stipulé par les réglementations contre le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Frumzi Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, suivre l'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais restreindre les cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de mettre à jour des informations incorrectes ou de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing. Pour toute question, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail. Si nécessaire, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de supervision compétentes en vertu du RGPD.

Cette politique de confidentialité démontre notre engagement à protéger votre vie privée tout en garantissant une expérience de jeu sécurisée et conforme. Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.